エヌ・サポート
N-Support

注意事項

・素材や設備の状況によっては承ることができない場合もあります。
・清掃作業は研磨することによる細かい傷や薬品による焼けや塗装剥離が生じる場合があります。
・防汚、撥水加工をしている場合、表面コートが剥がれる可能性があります。
・汚れによってはクリーニングで完全に除去できない場合もあります。
・設備全般において１０年以上経過しているものについては保障の範囲を超える場合もあります。
・形状劣化などにより破損の恐れがある場合、作業方法をご相談させていただくことがあります。
・汚れや広さ、形状、タイプによって価格の変動がある場合もあります。

よくあるご質問

Q.プロに頼むと何が違うの？

A.日ごろのおそうじでは目に見える所やご自分の気になる所をおそうじしますが、めんどうだったり、大変な所はなるべく避けたいものです。
弊社のおそうじは、一般の洗剤とは違う洗剤を使いますが、一番はお客様が普段出来ない所を作業致します。
例えば普段大変な排水溝や換気扇など分解洗浄して作業いたしますので、お客様には【ここまでやってくれるの】【あきらめていた汚れが綺麗になっている】と喜んで頂いています。

Q.作業当日までに、何かこちらでしておくことはありますか？

A.特にございませんが、車による出張になりますので「駐車場」の確保と、他に「電気と水」は使用できるようお願い致します。

Q.いつ頃までに予約すれば良いでしょうか？

A.土日や混雑シーズン（年末や引越時期）は2週間～1ヶ月前。平日であれば1週間前までにはご予約お願いします。

Q.作業日に洗剤や道具は自分たちで用意するのですか？

A.用意して頂くのは何もありません。洗剤や道具は全て当社で用意してお伺いしますのでご安心下さい。

Q.作業中はずっと家にいなくてはいけないのですか？

A.作業の開始時と終了時に居ていただければ大丈夫です。
作業の前に作業内容の確認をお客様と一緒にし、お見積とお間違いはないか確認していただきます。
その際、お客様の気になる所も言っていただければ有難いです。
作業終了後に作業した所をご確認していただき、ご納得されてからのお支払いとなります。その間は家にいなくても大丈夫です。
終了時間も作業前の打ち合わせの時に大体解りますので、その時間にお戻りいただければ結構です。

Q.お支払いは前払いですか？

A.お支払いは、前払いか完了後かを選択できます。ご依頼時にお申し付けください。
お支払い方法は前払いの時のみ振込可能です。事前にその旨をお伝え下されば口座番号をお知らせします。完了後のお支払い方法は現金のみとなります。